Terms of service

תקנון אתר NITZAN FOR MOMS

עודכן לאחרונה: 30.06.2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט NITZAN FOR MOMS בכתובת:

https://nitzanformoms.com

האתר מופעל ומנוהל על ידי NITZAN FOR MOMS, עוסק מורשה מספר 315923896 (להלן: "החברה").

האתר נועד לאפשר רכישה מקוונת של מוצרי לידה, תיקי לידה, תיקי החתלה, מארזים ליולדת ולתינוק, מתנות, אביזרים משלימים, מוצרי טיפוח, קורסים, שירותים ומוצרים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, הזמנת מוצרים, רכישת שירותים או ביצוע כל פעולה אחרת באמצעותו, מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן במלואן.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

התקנון חל על כלל השימושים באתר, בין אם באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר.

למען הנוחות בלבד נכתב התקנון בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

2. הגדרות

לצורך תקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצדם:

"האתר" – אתר האינטרנט NITZAN FOR MOMS וכל עמודיו.

"החברה" – NITZAN FOR MOMS, עוסק מורשה 315923896.

"הלקוח" – כל אדם המבצע רכישה באתר.

"מוצר" – כל מוצר או שירות המוצע באתר.

"יום עסקים" – ימים ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

3. זכאות לשימוש באתר ולביצוע רכישה

השימוש באתר וביצוע רכישה מיועדים לבני 18 שנים ומעלה.

קטין יהיה רשאי לבצע רכישה רק באישור הוריו או אפוטרופוס חוקי.

בביצוע הזמנה מצהיר הלקוח כי:

·        הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

·        כל הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.

·        אמצעי התשלום שייך לו או שהוא מורשה להשתמש בו.

החברה רשאית לסרב לקבל הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות במקרה של מסירת פרטים שגויים, ניסיון להונאה, שימוש בלתי חוקי באתר או כל מקרה אחר העלול לגרום לנזק לחברה.

4. השימוש באתר

השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות ואישיות בלבד.

אין לעשות באתר או בתכניו שימוש מסחרי מכל סוג ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, לרבות:

·        חדירה למערכות האתר.

·        ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה.

·        העתקת מידע באופן אוטומטי.

·        שימוש בתוכנות BOT, Crawlers או Robots.

·        העלאת קבצים מזיקים.

·        התחזות לאדם אחר.

·        ביצוע פעולה העלולה לגרום לעומס בלתי סביר על שרתי האתר.

החברה רשאית לחסום כל משתמש שיפעל בניגוד להוראות אלו.

5. המוצרים באתר

החברה משקיעה מאמצים רבים על מנת להציג באתר מידע מדויק, עדכני ואמין.

עם זאת, התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.

ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל, לרבות:

·        צבעים.

·        גוונים.

·        סוגי בדים.

·        אריזות.

·        תוויות.

·        אביזרים נלווים.

·        אופן סידור המוצרים.

הבדלים אלו אינם מהווים פגם במוצר.

בנוסף, ייתכנו שינויים בהרכב המארזים בהתאם לזמינות המלאי.

במקרה שבו מוצר מסוים אינו זמין, החברה רשאית להחליפו במוצר דומה או משודרג, באיכות ובערך שאינם נמוכים מהמוצר המקורי.

החלפה כאמור לא תהווה עילה לביטול העסקה.

כל המוצרים המוצעים באתר כפופים למלאי הקיים.

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אזל מהמלאי, החברה תהיה רשאית:

·        להציע מוצר חלופי.

·        להמתין לחידוש המלאי.

·        לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.

6. מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין אחרת.

מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין במפורש אחרת.

החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

המחיר המחייב יהיה המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.

במקרה של טעות קולמוס, תקלה טכנית, שגיאת מחיר או טעות בתיאור מוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם.

7. מבצעים, קופונים והטבות

החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הנחות, קופוני הנחה, הטבות ומתנות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לממש יותר מקופון אחד באותה עסקה.

מבצעים והטבות יהיו בתוקף עד למועד שנקבע להם או עד גמר המלאי, לפי המוקדם מביניהם.

החברה רשאית להפסיק, לשנות או לבטל כל מבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

קופונים אינם ניתנים להמרה בכסף, אינם ניתנים להעברה לאחר ואינם מקנים זכות להחזר כספי.

8. ביצוע הזמנות

ביצוע הזמנה באתר יתאפשר באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ותשלום באמצעי התשלום הזמינים באתר.

באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי החיוב, נכונים, מלאים ומדויקים.

החברה אינה אחראית לעיכובים, אי אספקה או הוצאות נוספות אשר ייגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חלקיים.

לאחר השלמת ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח. הודעה זו מאשרת כי ההזמנה התקבלה במערכת בלבד ואינה מהווה התחייבות סופית לאספקת המוצר.

עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום שנבחר.

החברה רשאית לבטל או שלא לאשר הזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים:

·        כרטיס האשראי או אמצעי התשלום לא אושרו.

·        נמסרו פרטים שגויים או חלקיים.

·        קיים חשש כי ההזמנה בוצעה תוך שימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום.

·        התגלתה טעות במחיר או בפרטי המוצר.

·        המוצר אזל מהמלאי.

·        קיים חשש להונאה או לשימוש בלתי חוקי באתר.

·        אירעה תקלה טכנית.

·        במקרה של כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתה, מגפה או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה.

בכל מקרה שבו נגבה תשלום עבור הזמנה שבוטלה, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

9. משלוחים

החברה מספקת את מוצריה לכל רחבי מדינת ישראל באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

ברכישה בסכום של 499 ₪ ומעלה יינתן משלוח חינם עד לבית הלקוח.

ברכישה בסכום הנמוך מ־499 ₪, עלות המשלוח הינה 29 ₪.

זמן האספקה המשוער הינו 7–12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

החברה עושה את מירב המאמצים לספק את ההזמנות מוקדם ככל האפשר, אולם מועדי האספקה הינם משוערים בלבד.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עקב:

·        עומסים אצל חברות השילוח.

·        תנאי מזג אוויר.

·        אזורים מרוחקים.

·        מגבלות ביטחוניות.

·        כוח עליון.

·        שביתות או עיצומים.

עיכובים כאמור לא יהוו הפרת התחייבות מצד החברה ולא יקנו זכות לפיצוי.

במידה והמשלוח לא נמסר עקב מסירת כתובת שגויה, אי מענה מצד הלקוח או כל סיבה התלויה בלקוח, יחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת לצורך משלוח חוזר.

10. איסוף עצמי

ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי ללא עלות.

האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד.

כתובת האיסוף:

מור 22, אור עקיבא

טלפון לתיאום:

050-2139901

האיסוף יתאפשר רק לאחר שהלקוח קיבל הודעה כי ההזמנה מוכנה.

החברה רשאית לבטל אפשרות של איסוף עצמי בתקופות עומס או מסיבות תפעוליות.

11. ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

בקשת הביטול תימסר באמצעות דוא"ל, טלפון או הודעה בכתב.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך התקופה הקבועה בדין.

12. החזרות והחלפות

ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצרים באחת מהדרכים הבאות:

·        הגעה לסטודיו בתיאום מראש.

·        איסוף באמצעות חברת שליחויות.

עלות החזרת מוצר באמצעות שליח הינה 35 ₪.

עלות החלפה הכוללת איסוף ושליחה מחדש הינה 70 ₪.

המוצר חייב להיות מוחזר:

·        חדש.

·        ללא שימוש.

·        באריזתו המקורית.

·        בצירוף כל האביזרים שסופקו עמו.

במידה והמוצר הוחזר במצב שאינו מאפשר את מכירתו מחדש, החברה תהיה רשאית לסרב לקבל את ההחזרה או להפחית מערך ההחזר בהתאם להוראות הדין.

13. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מטעמי בריאות והיגיינה, לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש.

מוצרי שמנים, תכשירים או מוצרים אטומים יתקבלו להחזרה רק כאשר הם סגורים לחלוטין באריזתם המקורית, ולא נעשה בהם כל שימוש.

האמור בסעיף זה יחול בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

14. ביטול לאחר יציאת המשלוח

במקרה שבו ההזמנה כבר הועברה לחברת השילוח, לא ניתן לעצור את המשלוח.

הלקוח רשאי לסרב לקבל את החבילה בעת המסירה או לתאם את החזרתה.

עם קבלת החבילה חזרה ובדיקתה, יבוצע זיכוי בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים של החברה.

במקרה של משלוח חינם, החברה רשאית לקזז את עלות המשלוח ששולמה בפועל, ככל שהדבר מותר על פי דין.

15. אחריות

החברה פועלת לספק ללקוחותיה מוצרים איכותיים העומדים בסטנדרטים גבוהים של איכות ושירות.

על תיקי הלידה ותיקי ההחתלה של NITZAN FOR MOMS ניתנת אחריות למשך 12 חודשים ממועד הרכישה, על תפרים ופגמי ייצור בלבד.

האחריות אינה חלה על:

·        בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל.

·        קרעים, שפשופים או שריטות.

·        נזקי מים, אש או חומרים כימיים.

·        נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.

·        נזק שנגרם עקב נשיאת משקל חריג, אחסון לקוי או טיפול בלתי סביר.

·        שינויים או תיקונים שבוצעו במוצר על ידי גורם שאינו מטעם החברה.

במקרה של תקלה המכוסה במסגרת האחריות, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצירוף:

·        מספר ההזמנה.

·        תמונות ברורות של המוצר.

·        תיאור התקלה.

לאחר בדיקת הפנייה, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה:

·        לתקן את המוצר.

·        להחליף את המוצר.

·        להחליף את החלק הפגום.

·        להעניק פתרון אחר הולם.

האחריות מוגבלת למוצר בלבד ואינה כוללת כל פיצוי עקיף או נלווה.

16. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של NITZAN FOR MOMS.

זכויות אלו כוללות בין היתר:

·        שם המותג.

·        הלוגו.

·        התמונות.

·        סרטוני הווידאו.

·        העיצובים.

·        האיורים.

·        הטקסטים.

·        הגרפיקה.

·        קבצי העיצוב.

·        קוד האתר.

·        תיאורי המוצרים.

·        רשימות המוצרים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, למכור, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

17. זכויות יוצרים

כל התכנים המופיעים באתר מוגנים על פי חוק זכויות יוצרים.

אין לעשות כל שימוש מסחרי או ציבורי בתכנים ללא קבלת אישור מראש ובכתב.

הורדה או צפייה בתכנים לצורך שימוש אישי בלבד אינה מקנה כל זכות קניינית בהם.

18. הגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים רבים להבטיח שהאתר יהיה זמין, תקין ומעודכן.

עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות, השבתות, עומסים או שיבושים שאינם בשליטת החברה.

החברה אינה מתחייבת כי:

·        האתר יפעל ללא הפרעות.

·        האתר יהיה נקי משגיאות.

·        האתר יהיה חסין מפני חדירות או מתקפות סייבר.

·        כל המידע באתר יהיה חף מטעויות.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות:

·        אובדן מידע.

·        אובדן הכנסה.

·        אובדן רווחים.

·        עיכובים באספקה.

·        תקלות אצל ספקי סליקה.

·        תקלות אצל חברות השילוח.

·        כוח עליון.

בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום העסקה שבוצעה בפועל.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

19. זמינות האתר

החברה רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך:

·        תחזוקה.

·        שדרוגים.

·        עדכוני אבטחה.

·        טיפול בתקלות.

מבלי שהדבר יקנה למשתמש זכות לפיצוי כלשהו.

20. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לתוכן, למידע, למדיניות הפרטיות או לשירותים המוצעים באתרים אלו.

כל שימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

21. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב או אי־ביצוע של התחייבויותיה כאשר הדבר נובע מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות:

·        מלחמה.

·        מבצע צבאי.

·        טרור.

·        מגפה.

·        שביתה.

·        אסונות טבע.

·        תקלות אצל ספקים.

·        הפסקות חשמל.

·        תקלות תקשורת.

·        הנחיות רשויות המדינה.

22. שונות

אם יקבע בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה תקפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

אי מימוש זכות כלשהי על ידי החברה לא ייחשב כוויתור עליה.

23. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

NITZAN FOR MOMS

עוסק מורשה: 315923896

כתובת:

מור 22, אור עקיבא

טלפון:

050-2139901

דוא"ל:

nitzanformoms@gmail.com

שעות פעילות שירות הלקוחות יתפרסמו באתר ויעודכנו מעת לעת.

24. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.